L’associazione CODICI Emilia-Romagna da sempre si batte per i diritti dei viaggiatori, siano essi occasionali o pendolari. Segue attentamente le vicende legate a questa problematica e ha avviato numerose azioni a difesa dei diritti violati. Si ricordano, tra le altre, le cause avviate contro le compagnie aeree per il rimborso dei passeggeri a seguito di ritardo, oppure ancora la campagna avviata durante il periodo dell’emergenza da Covid-19 per la questione voucher.

 

Le principali aree di interesse di cui ci occupiamo sono le seguenti:

• trasporto ferroviario a breve e a lungo raggio;

• trasporto aereo;

• trasporto marittimo;

• trasporto pubblico urbano (bus, tram).

 

Ricordiamo che l’associazione ha stipulato un Protocollo di Conciliazione con Alitalia e Trenitalia. Dopo aver inviato formale reclamo all’azienda, qualora questa non risponda in modo soddisfacente, è possibile avviare una conciliazione volta alla risoluzione bonaria della vicenda, senza alcun aggravio di costi per il consumatore.

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Sottoscrivendo la tessera socio avrai diritto, oltre al parere legale gratuito compreso nella tua tessera, anche l’assistenza da parte dei nostri esperti in merito alla tua problematica: ti sapranno indicare come potrai procedere! 

 

Per utilizzare questo servizio rivolgiti allo sportello più vicino a te e prenota un appuntamento contattando lo 051.05.48.765, oppure inviaci la tua richiesta di assistenza via mail ai nostri contatti.

 

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