Ritardi e cancellazioni, Codici Emilia-Romagna: i consumatori devono conoscere i propri diritti

 Con l’arrivo della stagione estiva e l’aumento degli spostamenti per le vacanze, tornano anche i disagi legati ai trasporti. Ritardi, cancellazioni di treni, coincidenze perse e difficoltà nell’ottenere informazioni tempestive, rischiano di compromettere i programmi di migliaia di viaggiatori.

Codici Emilia-Romagna invita i cittadini a informarsi sui propri diritti prima della partenza, ricordando che in molti casi è possibile ottenere assistenza, rimborsi o forme di compensazione previste dalla normativa.

“Ogni estate riceviamo richieste di aiuto da parte di cittadini che si trovano ad affrontare ritardi, cancellazioni o problemi nei collegamenti – dichiara l’avvocato Fausto Pucillo, Segretario Regionale di Codici Emilia-Romagna –. Spesso il disagio è aggravato dal fatto che molti passeggeri non conoscono le tutele previste e rinunciano a far valere i propri diritti”.

In una regione come l’Emilia-Romagna, attraversata ogni anno da milioni di turisti diretti verso la Riviera, il corretto funzionamento dei trasporti rappresenta un elemento fondamentale. Per questo è importante conservare biglietti, ricevute e comunicazioni, che possono risultare utili in caso di contestazioni o richieste di rimborso.

Codici Emilia-Romagna raccomanda inoltre di verificare sempre eventuali aggiornamenti sullo stato del viaggio e di rivolgersi immediatamente all’assistenza in caso di disservizi, chiedendo informazioni sulle soluzioni alternative disponibili.

“Chi viaggia non deve sentirsi abbandonato di fronte a un ritardo o a una cancellazione – conclude Pucillo –. Le norme esistono e vanno applicate. Come associazione siamo a disposizione per aiutare i consumatori a orientarsi e a far valere i propri diritti”.

È possibile contattare l’associazione all’indirizzo e-mail codici.emiliaromagna@codici.org o al numero 051.0548765, o consultando il sito www.codiciemiliaromagna.org.

Rimini, 4 giugno 2026